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又有人落东西在公交上?失物查找三步走!

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又有人落东西在公交上?失物查找三步走!

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只需要说出乘车具体时间和车辆线路,深圳智慧公交调度系统就能帮您锁定车辆并及时找回失物!近日,深圳市公共交通管理局官方微信发布了公交车上失物查找攻略,帮助市民尽快速度取回失物。

原标题:又有人落东西在公交上?失物查找三步走!

深圳市公共交通管理局官方微信公众号

深圳市公交失物招领平台截屏。

“出租车助手”小程序里的物品遗失报案界面。

晶报2019年06月19日讯 只需要说出乘车具体时间和车辆线路,深圳智慧公交调度系统就能帮您锁定车辆并及时找回失物!近日,深圳市公共交通管理局官方微信发布了公交车上失物查找攻略,帮助市民尽快速度取回失物。

案例

智慧公交调度系统锁定车辆帮助失主找回失物

6月13日下午7时17分,市民张先生乘坐西部公汽二分公司新沙车队779路公交车,从沙井街道办站台到东环路口公交站台下车。到达终点站后,由于着急,他不慎将随身携带的背包遗忘在了公交车上。等他下车后,才猛然想起自己行李落在公交车上了。

情急之下的张先生报了警,在警方的帮助下,顺利找到779路所属的新沙车队队长孟宪玮。孟宪玮通过该公司的智慧公交调度系统查询779线路GPS运营轨迹最终锁定驾驶员樊海原驾驶的粤B35316D车辆。

此时,樊海原师傅正结束运营任务,他根据系统指令,成功找到张先生的黑色背包,他主动将背包交到值班调度手里。孟宪玮欣喜地告知张先生,丢失的行李已经被司机捡到并妥善保管,可以尽快到新沙车队办公室认领。

6月14日13时左右,张先生赶往新沙车队办公室领回了丢失的物品。看到失而复得的财物,张先生激动地说:“钱丢了还可以再挣,但电脑里的技术资料没有备份,丢了麻烦就大了!深圳的公交车还真先进,第一时间帮我找到了失物。”

随后,张先生特意制作了一面锦旗送给车队管理人员,为西部公汽的员工诚信质朴、拾金不昧的精神点赞。

小贴士

三大公交服务电话

市民向公交企业服务人员咨询时请注意提供线路名、站台名、下车时间、车牌号等信息。如果市民没有注意车牌号,只要提供了前面三个信息,通过深圳公交行业强大的智慧公交调度系统,分析大数据信息,基本可以锁定乘坐的车辆了。调度人员会与司乘联系上,帮助市民寻找遗落在车上的物品了。

巴士集团:83161116

东部公交:89983563

西部公汽:36357333

攻略

公交车上丢物品迅速找回三步走

如何快速准确找回丢在公交车上的失物呢?深圳市公共交通管理局总结了一套寻物攻略。

第一种

刚下车就发现东西落车上

刚下车发现东西丢在公交车上,但是公交车已经开走了。这个时候咋办?很多人会选择打车赶在前面的公交站台等候,或者迅速乘坐同线路公交抵达总站。这个寻回的概率还是比较高的,毕竟丢失的时间短。

第二种

回到家或公司才想起来丢东西了

有的市民丢了东西,直到回到家中或者到了公司才发现,顿时惊出一身冷汗。这种时候,建议市民可以关注深圳市公共交通管理局官方微信(附二维码),通过这个微信号的失物招领平台查询。市民可以输入丢失时间、物品类型、线路名,如果平台上面有显示类似的失物档案,可以根据提示电话,前往车队找寻。如果平台上面没有显示,则有可能车辆还在运行当中,司乘人员还未将物品上传到平台。市民也可以先拨打车辆所属企业电话咨询确认。

第三种

东西丢了几天才发现

有些迷糊乘客,可能东西丢失几天了才想起来。这个时候,一般公交车上的失物基本都会上传到失物招领平台,市民直接登入平台查看或者通过电话咨询相关公交公司,尽快取回失物。

相关链接

坐的士丢了物品怎么办?这两种方法可以试试

如果乘坐出租车,丢失了物品怎么办?深圳市公共交通管理局工作人员透露,市民可以拨打交通信息咨询服务中心电话12328或83228000,查询或者进行失物登记。提供乘车信息,越详细越好。包括车辆所属公司、车牌号、上下车时间和地点,车辆行驶路径等。工作人员可以通过GPS查找功能,排查全市出租车辆踪迹,帮助锁定最大可能乘坐的出租车辆。

晶报记者还获悉,近期,深圳出租车行业正式上线了“出租车助手”小程序,如果市民用微信扫二维码方式支付了车费,可以进入一个“出租车助手”小程序。通过这个小程序,可以清晰地看到所乘坐出租车的车牌、出租司机的姓氏、所属出租公司,甚至详细到乘坐该出租车产生的费用、行程时间和行驶公里数,这些信息一目了然。

如果市民在车上遗失了物品,可直接通过小程序拨打出租车服务热线对遗失物品进行报案,出租车服务热线24小时在线,帮助找回遗失物品。

[责任编辑:刘婷]
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